DE3P ist seit seiner Gründung 2018 Partner für alle Unternehmen und Organisationen, die den Menschen ins Zentrum ihrer Wertschöpfung stellen.
Mit dem 77 Human Needs System verstehen, gestalten und messen wir gemeinsam mit unseren Kunden begeisternde Experiences in einzigartiger Tiefe.
Bedürfnisse steuern unser Erleben und Verhalten. Sie erinnern uns daran, was wir alles brauchen, um unser volles Potential als Menschen zu entfalten. Verstehen wir unsere Bedürfnisse, dann verstehen wir, was wir tun, was wir lassen und wie wir uns dabei fühlen. Denn: wir sind, was wir brauchen.
Das 77 Human Needs System ist die derzeit umfassendste Sammlung menschlicher Bedürfnisse. Es besteht aus 5 Kategorien: Physisch, Sensorisch, Aktional, Sozial und Ideell.
In den 77 Human Needs werden Bedürfnisse nicht nur aufgelistet, sondern verständlich beschrieben und durch Illustrationen veranschaulicht.
Für jedes Bedürfnis gibt es eine beispielhafte Sammlung von Emotionen, die durch seine Erfüllung oder Nicht-Erfüllung ausgelöst werden können.
Die 77 Human Needs lassen sich mithilfe von Methoden aus den Bereichen Design Thinking, Experience Management und Coaching leicht in die praktische Arbeit integrieren.
Mehr Informationen zu den 77 Human Needs finden Sie auf:
Unsere Services
Employee Experience
Excellente Employee Experience entsteht, wenn Mitarbeitende die Bedürfnisse befriedigen können, die ihnen bei ihrer Arbeit wichtig sind.
Aus hunderten von Interviews und Befragungen haben wir ein Set mit 22 Bedürfnissen identifiziert, die den Kern herausragender Arbeitserlebnisse ausmachen. Das Wichtigste davon mag vielleicht überraschen: es ist das Bedürfnis nach Leistung.
Mit den Methoden des 77 Human Needs Systems unterstützen wir Organisationen bei der Gestaltung von Arbeitsumgebungen und -kulturen, die eine optimale Employee Experience ermöglichen. So wird Arbeit zum Gewinn für alle.
Wir begleiten Change Projekte mit Workshops, Befragungen und statistischen Datenanalysen von der Analyse der Arbeitskultur über ihre Veränderung bis zur Erfolgsmessung.
Customer & Brand Experience
An jedem Tochpoint können wir Kunden gewinnen oder verlieren. Marke, Marketing, Vertrieb, Produkt, Service – alle leisten ihren Beitrag zum Kundenerleben.
Doch im Unterschied zum Unternehmen, das seine Value Chain in verschiedenen Abteilungen organisiert, haben Kunden haben nur eine einzige Experience. Mit dem 77 Human Needs System finden wir die Bedürfnisse, die den Unterschied ausmachen. Für jeden Touchpoint und über die gesamte Customer Journey hinweg.
Unsere Dienstleistungen umfassen Customer Research, Entwicklung des Experience Zielbildes, CX Messungen und CX Management. Wir arbeiten mit Methoden wie Tiefeninterviews, Online Befragungen, Data Analytics und Design Thinking.
Für Markenpositionierungen sind die 77 Human Needs die Methode der Wahl. Marken schaffen emotionale Verbindungen, und Emotionen entstehen einzig und allein durch die Ansprache von Bedürfnissen.
Mit dem 77 Human Needs System bestimmen wir den emotionalen Raum Ihrer Marke, analysieren Wettbewerberangebote, entwickeln Ihren Brand Guide und gestalten die zentralen Markenelemente.
Marktforschung
Die besten Insights brauchen das Zusammenkommen von Verstehen und Messen. Deshalb arbeiten wir bei DE3P mit qualitativen und quantitativen Research Methoden.
Qualitative Verfahren: Tiefeninterviews, Tagebuch Studien, Beobachtungen, Fokus Gruppen, Ethnographic Research, UX Tests, Offene Feedback Analysen.
Quantitativ: Befragungen von Straße bis Online, Experience KPI Measurement, NPS Messungen, Data Analytics.
Spezialangebot - Buchen Sie einen Termin beim Data-Doktor.
Kennen Sie das: Sie haben eine Befragung durchgeführt, aber es kommt einfach nichts Spannendes heraus? Oder Sie haben Daten aus mehreren Quellen, aber es ist kein roter Faden für das Storytelling zu sehen?
Die üblichen Diagramme für Mittelwerte und Häufigkeiten erzählen selten die ganze Geschichte. Wir analysieren die Zusammenhänge in der Tiefe der Daten, mit Faktor- und Clusteranalysen, Ursache-Wirkungsmodellen, Treiberanalysen finden wir die Nuggets und Stories, die zuvor nicht sichtbar waren. Oft muss das in der Praxis sehr schnell gehen - kommen Sie in unsere Erste Hilfe Sprechstunde!
Coaching
Die 77 Human Needs sind ein wunderbares Tool für das persönliche Wachstum. Verstehen wir unsere Bedürfnisse, dann verstehen wir, warum wir tun was wir tun und uns fühlen wie wir uns fühlen.
Daraus eröffnen sich sehr schnell neue Möglichkeiten für unsere weitere Entwicklung.
Die Coaching Methodik der 77 Human Needs verbindet unser emotionales Erleben mit den Situationen, in denen wir uns bewegen und unserem ausgewählten Verhalten. Wir analysieren gemeinsam welche Bedürfnisse hinter Erlebnissen stecken und decken so die Mechanismen auf, die uns im Verborgenen beeinflussen.
Im Personal Growth Coaching begleiten wir unsere Klienten bei der Übernahme neuer Aufgaben, in Situationen der Neuorientierung und bei der Reflexion ihres bisherigen Weges. Das Coaching Angebot richtet sich an Management, Mitarbeitende und Privatpersonen. Wir bieten Einzelcoachings und Gruppenformate an.
Einer unserer Unternehmensklienten hat die Wirkung des 77 Human Needs Coachings so auf den Punkt gebracht: Wenn wir als Persönlichkeiten wachsen, dann wächst auch die Company und unser Impact auf die Welt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gern.
Trainings & Ausbildungen
CX und EX Training & Coaching Ausbildungen
CX und EX Training
Sie wollen die 77 Human Needs in Ihrer Organisation sicher anwenden? Dann buchen Sie ein Training zum 77 Human Needs Professional!
Für die Bereiche CX und EX dauert die Ausbildung 2 Tage. Sie beinhaltet eine intensive Einführung in das 77 Human Needs System sowie die Anwendung von Gestaltungsmethoden an Beispielen aus Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Service und HR.
Coaching Ausbildung
Für Coaches bieten wir die Weiterbildung „Personal Growth mit den 77 Human Needs“ an.
Die Ausbildung umfasst 15 Stunden, die entweder onsite im Block in 2 Tagen (Freitag + Samstag) oder digital verteilt auf 5 Einheiten á 3 Stunden absolviert werden können.
Inhalt:
- Einführung in die 77 Human Needs als Tool zum Verstehen von Erlebnissen, Gefühlen und Verhalten
- Methoden des 77 Human Needs Coachings
- Deep Dive in für das Coaching besonders relevante Bedürfnisse
- Selbsttest und Peer Coaching
- Verbindung der 77 Human Needs Methode mit anderen Coaching-Ansätzen
Weiterhin gehören 2 Termine zur Supervision und die Möglichkeit zur Teilnahme am monatlich stattfinden 77 HN Coaching Club zur Ausbildung.
Keynotes
Eine Keynote mit den 77 Huma Needs ist ein tiefgehendes, unvergessliches Erlebnis für alle Teilnehmenden.
Sie wollen Ihre Veranstaltung – Ihr Thema in den Kontext menschlichen Erlebens und menschlicher Bedürfnisse setzen? Dann kontaktieren Sie uns für eine Keynote von Dr. Guido Beier, dem Entwickler des 77 Human Needs Systems.
DE3P Experience & Innovation ist eine Beta-Organisation
Wir stellen uns so auf, dass wir maximal flexibel und trotzdem mit vollster Kompetenz arbeiten können. Deshalb kooperiert DE3P in einem Netzwerk ausgebildeter 77 Human Needs Expertinnen und Experten, um Ihre Projekte optimal umzusetzen. Hier stellen wir Ihnen einige unserer Netzwerkmember vor:
Guido
Founder & Managing Director
Hello, I'm Guido. For 25 years I have been working as a business psychologist to understand and create human experience. In 2016 I founded DE3P with a constantly growing team of which one can only be proud. Apart from the management tasks I take time to develop the 77 Human Needs System and enjoy planning the DE3P team events.
Phungi
Experience Researcher & SEO
Hi, I´m Phungi. My work at DE3p is equally wide-ranging as my master studies. For one thing, I take care of our SEO management and website maintenance and for another, I am an experience researcher and pierce my interview partners with why questions when doing in depth-interviews.
Yasmin
Head of Operations
Hi! My name is Yasmin. If you book one of our workshops, you will have a great chance to run into me as I assist Guido in organizing as well as leading them. I also take care of none of your messages to DE3P getting lost and do a lot of research where the Human NeedsSystem comes in pretty handy.
Steffen
Lead Brand & Graphic Designer
I provide strategy, design and communication for commercial and cultural clients. With focus on holistic solutions, yet passionate about detail, I translate content into visual language. As brand designer of DE3P I developed, among other things, a new CI and the layout of the 77 Human Needs Cards.
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